Politique de confidentialité
Nous, l’entreprise Mika Madeleine, privilégions la transparence quant à la collecte et la gestion de vos données personnelles.
Lorsque vous utilisez nos sites web; https://mikamadeleine.ca et https://mikamadeleine.com vos données personnelles seront recueillies.
Quand vous effectuez un achat sur nos sites web, nous vous demandons de fournir les renseignements personnels suivants :
prénom, nom de famille, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone
renseignements sur le paiement
détails de la commande
Nous avons besoin de vos données personnelles afin d'assurer le traitement et la livraison de vos commandes. Cela se fait sur la base des intérêts légitimes de Mika Madeleine.
Voici comment nous utilisons vos données personnelles :
Gérer les achats en ligne effectués sur MikaMadeleine.ca et MikaMadeleine.com
Pour identifier et confirmer votre adresse d’expédition
Estimer les taxes, les frais de livraison et d’expédition
Pour gérer vos paiements et prévenir la fraude
Pour envoyer la newsletter si vous vous inscrivez pour les recevoir
Gérer les requêtes, les plaintes, les remboursements, etc.
L’accès aux informations que vous nous fournissez est limité aux membres de notre équipe. Ces informations ne sont conservées que le temps qu’elles nous sont nécessaires, aux fins indiquées précédemment. Nous conserverons vos renseignements personnels dans nos archives pendant jusqu’a trois ans. Bien que nous ne soyons pas légalement tenus de conserver ces informations, nous le faisons dans la mesure de comptabilité, de suivi avec clients, d’analyse des ventes et de marketing.
Vous avez le droit de vous renseigner ou de corriger vos données personnelles que nous possédons, à tout moment. Vous pouvez communiquer avec nous pour recevoir vos renseignements personnels par courriel.
Tiers
Nous ne transmettons, vendons ou échangeons jamais vos données à des fins commerciales à des tiers en dehors de Mika Madeleine. Toutes les données transmises à nos tiers de confiance sont utilisées uniquement pour vous fournir nos services.
Nous utilisons les services de Squarespace pour créer et gérer notre site Web et notre boutique. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Squarespace.
Nous utilisons le système de paiement Stripe pour garantir une transaction sécurisée lorsque vous effectuez des achats sur notre site Web. Lors du traitement des paiements, les données requises seront transmises à Stripe. Les membres de notre équipe n’ont pas accès aux informations confidentielles concernant vos coordonnées bancaires. Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.
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En cas de fuite de données, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour neutraliser l’incident, en limiter l’impact et prévenir les fuites futures. Toutes les personnes touchées seront avisées le plus tôt possible et l’atteinte à la protection des données sera signalée au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
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